Politique de remboursement
Politique de remboursement — Omolia
Nous offrons une garantie de 45 jours, ce qui signifie que vous avez 45 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou preuve d'achat.
Pour initier un retour, contactez-nous par courriel à omolia.clients@gmail.com. Notre équipe vous guidera à travers les étapes et vous fournira toutes les instructions nécessaires. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous ferons tout pour corriger la situation rapidement.
Articles non remboursables
Nous n'acceptons pas les retours sur les cartes-cadeaux.
Échanges
Retournez l'article, et une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat pour l'article souhaité.
Remboursements
Nous vous informerons une fois votre retour reçu et inspecté. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Pour toute question, contactez-nous à omolia.clients@gmail.com.